Assistenza Informatica
per la
Grande Distribuzione Organizzata
ed
Empori della Solidarietà
Fiesoli Enrico S.r.l. è il partner tecnologico di riferimento per supermercati, catene GDO ed empori della solidarietà.
Garantiamo efficienza, sicurezza e continuità operativa per oltre 100 punti vendita in tutta Italia.
Soluzioni IT Complete per il Retail
Un ecosistema completo di servizi IT progettati specificatamente per le esigenze della grande distribuzione organizzata, dalla cassa al cloud.
Interventi Tecnici On‑Site
Interventi tecnici hardware e software direttamente presso il punto vendita per il ripristino rapido dell’operatività e la risoluzione di guasti critici.
Installazione e Configurazione Sistemi
Installazione e configurazione di POS, stampanti fiscali, server, PC, terminali e periferiche IT secondo le esigenze operative del punto vendita.
Casse e Componenti
Installazione, configurazione e sostituzione di componenti casse, con test funzionali per garantire affidabilità e continuità di servizio.
Assistenza Remota Software
Supporto software da remoto per la risoluzione immediata delle problematiche operative e per ridurre al minimo i fermi di lavoro.
Controllo Rete Interna
Verifica, controllo e ottimizzazione della rete interna del punto vendita per assicurare stabilità, sicurezza e corretto funzionamento dei sistemi.
Supporto e Formazione Operativa
Assistenza telefonica al personale di punto vendita, formazione base per nuovi operatori e procedure di emergenza in caso di guasti.
Il Partner Tecnologico che fa la Differenza
Con più di un quarto di secolo di esperienza nel settore della grande distribuzione, conosciamo ogni sfida e ogni opportunità del retail moderno. La nostra missione è garantire che i vostri sistemi funzionino sempre, senza interruzioni. Siamo l'unico interlocutore di cui avete bisogno.
- Monitoraggio proattivo 24/7 di tutti i sistemi
- Team certificato con tecnici specializzati
- Servizi personalizzati per ogni esigenza operativa
- Interlocutore diretto per tutte le necessità IT
Professionalità, Rapidità, Affidabilità
Lavoriamo ogni giorno per garantire continuità operativa ai nostri clienti, con un approccio concreto, tempi certi e competenza verticale nel settore GDO.
Professionalità Certificata
Tecnici qualificati e costantemente aggiornati, con esperienza reale nella gestione dei sistemi IT per supermercati e catene GDO.
Rapidità di Intervento
Tempi di risposta garantiti e interventi rapidi, da remoto o on-site, per ridurre al minimo fermi operativi e perdite di fatturato.
Affidabilità Totale
Monitoraggio proattivo, prevenzione dei problemi e assistenza continua: siamo presenti prima, durante e dopo ogni intervento.
Specializzazione Retail
Conosciamo le dinamiche operative dei punti vendita: casse, server, reti e sistemi critici non possono fermarsi.
Processi Chiari
Ticketing strutturato, SLA definiti e report dettagliati. Sai sempre cosa stiamo facendo e in che tempi.
Unico Interlocutore
Dalla cassa al cloud, dalla sicurezza alle reti: un solo partner IT per tutte le esigenze del tuo punto vendita.